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Domande Frequenti

Come faccio ad iscrivermi?

L’iscrizione a DubLi è semplice e gratuita.

Ti basta effettuare la registrazione via email, Facebook, Twitter, Google o persino con il tuo cellulare! Puoi iniziare subito a guadagnare Cash Back su tutti i tuoi acquisti in oltre 10.000 negozi online di tutto il mondo.

Sto cercando di iscrivermi ma ho ricevuto un messaggio che mi avvisa che sono già membro. Cosa devo fare?

Questo significa che sei già registrato. Clicca su "Password dimenticata" nella pagina di accesso ed inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo un’email per aiutarti a reimpostare la password del tuo account. Clicca qui

Posso iscrivermi da qualsiasi parte del mondo?

Possono iscriversi gli acquirenti di tutti i paesi ad eccezione di quelli attualmente sanzionati dal governo degli Stati Uniti. In base alla tua residenza, potrai godere di un’esperienza di shopping personalizzata nei migliori negozi online che spediranno direttamente a casa tua. Mano a mano che ti conosceremo meglio, personalizzeremo la tua esperienza di shopping in modo che tu possa ottenere le migliori offerte, coupon, Cash Back dai tuoi negozi preferiti.

Sto riscontrando problemi di accesso al mio account, cosa devo fare?

Clicca su "Password dimenticata" nella pagina di accesso e forniscici il tuo indirizzo email. Ti invieremo un’email per aiutarti a reimpostare la password del tuo account. Clicca qui

Come faccio ad eliminare il mio profilo e smettere di guadagnare Cash Back?

Per smettere di guadagnare Cash Back, vai alla tua Dashboard ed elimina il tuo profilo.

Inizierò a ricevere dello "spam"se mi iscrivo?

Non inviamo spam ai nostri clienti.

Tutte le nostre comunicazioni sono create con un unico obiettivo in mente: recapitarti le migliori offerte, coupon e Cash Back selezionati su misura in base ai tuoi interessi e alle tue attività sul sito web o sul tuo cellulare.

In qualsiasi momento, puoi modificare le tue preferenze email nella tua Pagina delle Impostazioni secondo i tuoi gusti personali.

Come faccio ad annullare la sottoscrizione alle email o alle newsletter?

Puoi ridurre la frequenza di ricezione delle email visitando la sezione delle preferenze relative alle email: nella tua pagina delle Impostazioni. Se, invece, preferisci annullare la sottoscrizione a tutte le email, clicca sul collegamento "annulla sottoscrizione" in calce all'email e verrai automaticamente cancellato.

Nota: annullando la sottoscrizione alle email, non riceverai più email promozionali. Tuttavia, continuerai a ricevere le email transazionali come, ad esempio, quelle relative alla password dimenticata, ai saldi dei Cash Back e alle ricevute di prelievo. Se desideri interrompere la ricezione di queste email, dovrai disattivare il tuo account nella tua Dashboard.

Se annullo la sottoscrizione alle email, il mio account verrà disattivato?

L’annullamento della sottoscrizione alle email e alle newsletter non comporterà la disattivazione del tuo account. Sarai ancora in grado di godere dei risparmi Cash Back, ma interromperemo l'invio di comunicazioni promozionali al tuo indirizzo email.

Nota: annullando la sottoscrizione alle email, non riceverai più email promozionali. Tuttavia, continuerai a ricevere le email operative come, ad esempio, quelle relative alla password dimenticata, ai saldi dei Cash Back e alle ricevute di prelievo. Se desideri interrompere la ricezione di queste email, dovrai disattivare il tuo account.

Da quale livello parto dopo essermi iscritto?

I nuovi acquirenti DubLi partono dal livello Premier per i primi 90 giorni che, rispetto agli acquirenti del livello Base, dà loro accesso a un doppio Cash Back su ogni acquisto.

Dopo 90 giorni, i nuovi acquirenti vengono portati al livello Base, che garantisce ancora grandi risparmi Cash Back. Gli acquirenti del livello Base possono completare azioni, denominate "Boost", per aumentare l’importo dei Cash Back che guadagnano. Le azioni dei Boost includono l’effettuazione di un acquisto, la segnalazione di un amico, il download dell’App Mobile, l’installazione dell'estensione per browser SaveMate, cliccare "mi piace" sui nostri profili social e molto altro ancora!

Dove posso visualizzare i miei ultimi pagamenti Cash Back?

Visita la tua Dashboard per visualizzare tutti i risparmi Cash Back che hai guadagnato fino ad oggi!

Come faccio ad iscrivermi via Facebook?

Basta che clicchi sul pulsante "Iscriviti via Facebook" per essere autenticato e registrato automaticamente tramite Facebook. Tutte le nostre comunicazioni arriveranno tramite la piattaforma di Facebook. Se vuoi iniziare a ricevere comunicazioni via email, ti basta cliccare sul tuo profilo, andare in "Impostazioni" e aggiungere la tua email.

Come faccio ad iscrivermi via Twitter?

Basta che clicchi sul pulsante "Iscriviti via Twitter" per essere autenticato e registrato automaticamente tramite Twitter. Tutte le nostre comunicazioni arriveranno tramite la piattaforma di Twitter. Se vuoi iniziare a ricevere comunicazioni via email, ti basta cliccare sul tuo profilo, andare in "Impostazioni" e aggiungere la tua email.

Come faccio ad iscrivermi via Google+?

Basta che clicchi sul pulsante "Iscriviti via Google+" per essere autenticato e registrato automaticamente tramite Google+. Tutte le nostre comunicazioni arriveranno tramite la piattaforma di Google+. Se vuoi iniziare a ricevere comunicazioni via email, ti basta cliccare sul tuo profilo, andare in "Impostazioni" e aggiungere la tua email.

Come faccio ad iscrivermi via Email?

Basta tu clicchi sul pulsante "Iscriviti via Email" e fornisca la tua email. Clicca su "Accedi e inizia a risparmiare" e sarai automaticamente registrato per iniziare a guadagnare Cash Back su tutti i tuoi acquisti!

Come faccio ad iscrivermi via Cellulare?

Basta tu clicchi sul pulsante "Iscriviti via Cellulare" e fornisca il tuo numero di telefono. Clicca su "Accedi e inizia a risparmiare" e sarai automaticamente registrato per iniziare a guadagnare Cash Back su tutti i tuoi acquisti! Tutte le nostre comunicazioni arriveranno tramite messaggi SMS sul tuo cellulare. Se vuoi iniziare a ricevere comunicazioni via email, ti basta cliccare sul tuo profilo, andare in "Impostazioni" e aggiungere la tua email.

Sto riscontrando dei problemi sul sito web di un negozio o con un acquisto recente. Cosa posso fare?

Ti preghiamo di contattare direttamente il negozio. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su problemi relativi ai siti web dei vari negozi o su particolari articoli acquistati.

Come faccio a pagare per i prodotti in vetrina su DubLi?

Pur potendo presentare dei prodotti in vetrina sul nostro sito Web o App Mobile, è necessario che tu completi l'acquisto dei vari prodotti sui rispettivi negozi online. Segui il link al negozio, completa la transazione sulla pagina del negozio e ti troverai sulla buona strada per guadagnare i Cash Back.

Come vengono gestite le tariffe, i dazi e le tasse doganali per i miei acquisti internazionali?

Nella maggior parte dei casi, il cliente è responsabile per le tariffe, i dazi e le tasse doganali nel proprio paese di residenza.

L'unica eccezione si applica quando un negozio fa una stima di queste tasse e le addebita al cliente al momento dell’acquisto. Il tuo Cash Back non includerà le tariffe, i dazi, le tasse doganali o altre tasse. Il Cash Back è calcolato solo sul prezzo di acquisto, quindi la tua percentuale di Cash guadagnata si baserà su quella cifra.

Quando effettuo un acquisto internazionale, posso far sì che il mio ordine sia spedito in un luogo diverso dal mio indirizzo di fatturazione?

Per molti acquisti internazionali, i negozi richiedono che l'indirizzo di fatturazione sia identico all’indirizzo di spedizione. Alcuni negozi rendono obbligatorio questo requisito solo per gli acquisti iniziali mentre gli acquisti o regali successivi possono essere spediti ad altri indirizzi.

Ti preghiamo di ricordare che i negozi non effettuano spedizioni verso caselle postali. Per la maggior parte degli acquisti internazionali, i negozi e i loro fornitori di servizi postali richiedono una firma al momento della consegna. Per esigenze particolari, ti preghiamo di prendere visione delle politiche di spedizione e consegna internazionale di ciascun negozio.

Ci sono delle restrizioni sulle spedizioni internazionali?

Se stai effettuando un ordine al di fuori del tuo paese di residenza, ti preghiamo di leggere attentamente le regole e le restrizioni per gli ordini internazionali sul sito web di ciascun negozio. Molte variabili diverse, tra cui le dimensioni e il tipo di prodotto, le politiche e le restrizioni governative e tanto altro ancora, potrebbero essere la causa per cui un negozio non spedisce alcuni prodotti nel tuo paese. Ciascun negozio ti avviserà al momento dell’acquisto se ci sono restrizioni che interessano il tuo indirizzo di consegna prima della conclusione dell’acquisto.

Tu, in qualità di cliente, sarai responsabile per il pagamento di dazi e tasse doganali nel tuo paese di residenza.

A quanto ammontano le spese di spedizione per gli ordini internazionali?

A meno che un negozio non applichi una politica di spedizione internazionale gratuita, le tariffe di spedizione internazionale potranno essere consultate sul sito web del negozio in questione. Le tue tariffe di spedizione saranno visualizzate durante l’acquisto.

Come faccio a sapere se un negozio mi permette di fare acquisti nella mia valuta o nella mia lingua locale?

Ogni negozio che supporta più lingue e/o valute multiple le gestisce in modo diverso. In molti casi, potrai trovare queste informazioni in alto a destra nella home page del negozio. In altri casi, questo servizio diviene disponibile solo nel momento in cui si inserisce un prodotto nel carrello ai fini dell’acquisto. Alcuni negozi sono in grado di rilevare il tuo paese di residenza tramite il tuo indirizzo IP ed effettuare automaticamente i cambiamenti sul loro sito web in modo da riflettere la tua lingua e la tua valuta locale.

Quando faccio un acquisto da un negozio al di fuori del mio paese, come faccio a sapere se devo pagare dazi o tasse doganali?

Prima di effettuare il tuo acquisto, ti preghiamo di consultare la sezione relativa alle FAQ e/o alla spedizione e consegna dei prodotti, sulla pagina dell’assistenza al cliente del negozio di interesse, per visualizzare le particolari politiche internazionali adottate.

Desidero che il mio negozio online sia elencato sul vostro sito web! Cosa devo fare affinché vi sia incluso?

Accogliamo con piacere migliaia di nuovi negozi sulla nostra piattaforma di ogni anno. Ci sono diversi requisiti da soddisfare per essere inclusi nella nostra crescente rete di negozi. Ti preghiamo, pertanto, di visitare la nostra pagina venditori Pagina Venditori per maggiori informazioni.

Come posso fare pubblicità o raggiungere i clienti sul vostro sito web?

Abbiamo una vasta gamma di opportunità pubblicitarie e sponsorizzazioni esclusive che raggiungono un pubblico globale. Siamo in grado di selezionare i profili più adatti alle Vostre esigenze e desiderosi di lavorare al Vostro fianco per identificare i migliori posizionamenti per il miglior esito. Raccontaci meglio quali sono le tue esigenze e ti ricontatteremo con maggiori informazioni.

Come posso essere sicuro di guadagnare i Cash Back quando faccio shopping?

Per guadagnare i Cash Back, ricordati di iniziare i tuoi acquisti dal nostro sito web, con la nostra App Mobile o utilizzando l'estensione per browser SaveMate. Basta che clicchi dal negozio online di tua scelta sulla nostra piattaforma e completi l'acquisto. Non appena il negozio ci verserà la commissione per il tuo acquisto, noi ti pagheremo il Cash Back!

È necessario che tu effettui il tuo "ultimo clic" dal nostro sito web verso il negozio dell’acquisto affinché tu possa ottenere il Cash Back. Se dimentichi di visitarci all’inizio, oppure fai clic dalla nostra piattaforma a un negozio e successivamente vai su un altro sito prima di terminare il tuo acquisto (o fai acquisti dall’app mobile di un negozio), potremmo non ricevere "l’ultimo clic" e tu non guadagneresti il Cash Back.

Non puoi utilizzare l'estensione per browser di un altro sito di Cash Back per guadagnare Cash Back dal nostro sito. Devi, inoltre, completare l'acquisto nella stessa scheda del browser in cui il nostro sito è aperto, altrimenti il Cash Back non verrà tracciato.

Il modo più semplice per assicurarti di ottenere il tuo Cash Back è quello di iniziare i tuoi acquisti sempre dal nostro sito, utilizzando la nostra App Mobile oppure l’estensione per browser SaveMate.

Come faccio a restituire o cancellare un ordine?

Ti preghiamo di accedere direttamente al sito del negozio online dove hai fatto l'acquisto per reperire le informazioni sulla restituzione o sul cambio di un articolo.

A seguito della restituzione del tuo articolo, il Cash Back verrà automaticamente rimosso dal tuo account su DubLi Se vuoi cambiare un articolo, ti basterà restituirlo sul sito web del negozio e acquistare il nuovo articolo a partire dalla nostra piattaforma in modo da poter guadagnare il Cash Back sul nuovo acquisto.

Ho recentemente effettuato un acquisto. Quando riceverò il mio Cash Back?

Il tuo Cash Back in sospeso apparirà nel tuo account non appena il negozio online ci informerà che il tuo acquisto è avvenuto ed è monitorato. Questo potrebbe avvenire in poche ore o in alcuni giorni.

Il tuo Cash Back confermato sarà disponibile nel tuo account non appena il negozio ci verserà la commissione. Questo lasso di tempo varia da negozio a negozio: alcuni comunicano i guadagni Cash Back molto rapidamente mentre altri impiegano più tempo. Di solito, i negozi impiegano una media di 30-90 giorni per pagare le commissioni.

Puoi ritirare i Cash Back direttamente sul tuo conto bancario o via PayPal, Bitcoin, Dwolla o una varietà di altre opzioni a seconda di dove risiedi.

Puoi controllare in qualsiasi momento la tua Dashboard per visualizzare quanti risparmi Cash Back hai guadagnato fino ad oggi.

Non ho ricevuto il Cash Back e il mio acquisto è stato effettuato più di 90 giorni fa. Cosa posso fare?

I negozi ci consentono di inviare richieste solo per Cash Back mancanti fino a 90 giorni dal completamento dell’acquisto.

Quanto tempo ci vuole per elaborare la mia richiesta di assistenza?

Ti preghiamo di concederci fino a 60 giorni per la risoluzione di qualsiasi richiesta di assistenza. Esaminiamo ogni richiesta di assistenza secondo l’ordine di ricezione e lavoriamo sodo per elaborarle e risolverle il più presto possibile!

Quanto tempo ci vuole affinché un acquisto sia mostrato nella mia dashboard?

Gli acquisti in sospeso compariranno nella tua dashboard non appena verranno segnalati dal negozio. "In sospeso" significa che sono monitorati, ma il negozio non ci ha ancora versato la commissione per tali acquisti quindi non ti è possibile ritirare i soldi.

Alcuni negozi pagano le commissioni sugli acquisti immediatamente, mentre altri possono impiegare fino a 90 giorni. Questo è di solito dovuto al fatto che alcuni negozi ritardano il pagamento delle commissioni finché il periodo a disposizione per effettuare un’eventuale restituzione o cambio dell’articolo non è scaduto.

I viaggi costituiscono un’eccezione a questa prassi. La maggior parte delle agenzie di viaggio non pagano le commissioni finché il viaggio non è stato completato. Ti preghiamo di controllare la comparsa degli acquisti di viaggi nella tua dashboard dopo che il tuo viaggio ha avuto luogo ed entro lo stesso periodo di tempo indicato in precedenza.

Puoi controllare in qualsiasi momento la tua Dashboard per visualizzare quanti risparmi Cash Back hai guadagnato fino ad oggi.

Non riesco a trovare un negozio online che mi piace. Posso richiederne l’aggiunta?

Facciamo del nostro meglio per collaborare con tutti i migliori negozi online di tutto il mondo, ma se ci manca uno dei tuoi preferiti, faccelo sapere.

Ti basta contattare il nostro Team Customer Success e farci sapere quali negozi vorresti che aggiungessimo al sito.

Perché il mio Cash Back da un negozio è inferiore a quanto previsto?

I negozi ci versano una commissione sulla base del prezzo effettivo del prodotto e non includono le spese di trasporto, le tasse, l’IVA, i dazi e le tasse doganali o la GST (tassa su beni e servizi). Se l’importo del tuo Cash Back sembra inferiore al previsto, controlla il prezzo di acquisto senza le spese extra e vedrai che combacerà con quello del Cash Back nella dashboard.

Che cosa bisogna fare se i link dei negozi non funzionano?

Di tanto in tanto, i link verso i negozi dei nostri partner vengono cambiati o non funzionano più. Ti preghiamo di aiutarci a risolvere il problema e di contattare il nostro Team Customer Success segnalando il link non funzionante. Faremo del nostro meglio per ripristinare il link il più rapidamente possibile e ci scusiamo per l'inconveniente.

Non ho ricevuto il mio Cash Back. Cosa devo fare?

Non appena ricevi una notifica di acquisto in sospeso nel tuo account, aggiungi le informazioni relative al tuo acquisto, tra cui il negozio, l’articolo, l’importo, la data, nella tua dashboard sotto il particolare acquisto. Questo aiuterà te a mantenere organizzati i tuoi acquisti e noi a fornirti il supporto necessario per monitorare un determinato acquisto.

Se 60 giorni sono passati e ancora non riesci a visualizzare un determinato acquisto in sospeso o confermato nel tuo account, assicurati di aver aggiunto tutte le informazioni necessarie relative al tuo acquisto, tra cui il negozio, l’articolo, l’importo, la data, nella tua dashboard sotto il particolare acquisto, quindi invia una richiesta di assistenza al nostro Team Customer Success.

Prima di inviare una richiesta di assistenza, assicurati di aver effettuato l'ultimo clic dal nostro sito web prima di aver concluso l’acquisto. Maggiori informazioni sull’argomento.

Ti preghiamo di concederci fino a 60 giorni per la risoluzione della tua richiesta di assistenza. Ti contatteremo nel caso in cui dovessimo avere bisogno di maggiori informazioni.

Quando il mio acquisto di viaggio verrà mostrato sul mio account?

Gli acquisti di viaggio vengono riconosciuti quando il viaggio è stato completato, quindi in molti casi ci può essere un ritardo nei tuoi guadagni Cash Back. Il ritardo dipende dal tempo necessario per completare il tuo viaggio e da quando il negozio ci comunica il tuo acquisto.

Ti preghiamo di tener presente che di solito i negozi impiegano da 0 a 90 giorni per comunicare un acquisto. Sarà, comunque, mostrato come "in sospeso" non appena avremo monitorato l'acquisto, in modo che tu possa controllarlo nella tua dashboard.

Perché non riesco a trovare un acquisto nel mio account?

Per uno dei seguenti motivi: o il negozio non ha monitorato il tuo acquisto o non ci ha versato la commissione, oppure non hai effettuato il tuo "ultimo clic" dal nostro sito web verso il negozio prima di aver effettuato un acquisto.

Se 60 giorni sono passati e ancora non riesci a visualizzare un determinato acquisto in sospeso o confermato nel tuo account, assicurati di aver aggiunto tutte le informazioni necessarie relative al tuo acquisto, tra cui il negozio, l’articolo, l’importo, la data nella tua dashboard sotto il particolare acquisto. Se l'acquisto non compare come "in sospeso", puoi aggiungere informazioni cliccando sul link esterno, che si trova anche nella tua dashboard. In questo modo potremo aiutarti a monitorare l'acquisto mancante. Quindi, invia una richiesta di assistenza al nostro Team Customer Success.

Ti preghiamo di concederci fino a 60 giorni per la risoluzione della tua richiesta di assistenza. Ti ricontatteremo nel caso in cui dovessimo avere bisogno di maggiori informazioni.

Dove posso visualizzare i Cash Back recentemente guadagnati?

Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sul link "Il mio account". Quindi, clicca sull’opzione “Cash Back".

Dove posso visualizzare i miei ultimi acquisti?

Puoi visitare la tua Dashboard per visualizzare i tuoi acquisti recenti e per incassare i Cash Back di ciascun acquisto tramite bonifico, PayPal o altre opzioni.

Come faccio a prelevare il mio Cash Back?

Vai alla tua Dashboard e clicca su "Preleva saldo". Seleziona l'opzione di tuo maggior gradimento per ricevere il pagamento, compreso il tuo conto bancario, PayPal, Dwolla, Bitcoin o altre modalità disponibili in base alla tua residenza. Il tuo saldo verrà depositato e riceverai un’email confermante l’avvenuto prelievo.

Il requisito minimo per i prelievi è di 25 $ USD (o l'equivalente nella valuta locale).

È richiesto un importo minimo per prelevare i Cash Back?

Richiediamo un importo minimo di prelievo pari a 25 $ USD (o equivalenti sul mercato locale) per incassare i Cash Back sul tuo conto bancario, PayPal, Dwolla, Bitcoin e molte altre opzioni disponibili in base alla tua residenza.

Quando faccio shopping in un negozio tramite questo sito, quanto tempo ho a disposizione per effettuare un acquisto ed ottenere ancora il credito per il Cash Back?

I negozi monitorano i nostri clienti tramite un cookie, che li avvisa della tua provenienza dal nostro sito. La durata dei cookie di ciascun negozio è variabile quindi, se ti allontani dal computer o dal telefono cellulare, ti consigliamo di ristabilire la connessione con il nostro sito web effettuando un nuovo clic verso il negozio prima di terminare il tuo acquisto.

Ci sono dei prodotti o articoli venduti da negozi che non sono ammissibili per i Cash Back?

La maggior parte dei prodotti venduti dai nostri negozi partner sono qualificati per i Cash Back, tuttavia, alcuni prodotti o articoli potrebbero non essere ammissibili. Queste eccezioni sono definite in base ai termini di ciascun negozio e visualizzate nella pagina del negozio. Ricorda di controllare sempre i termini del sito prima di cliccare al fine di effettuare un acquisto.

Le carte regalo e altre forme simili di buoni sono generalmente esclusi dal guadagno di Cash Back.

Posso ottenere Cash Back su acquisti effettuati presso un negozio fisico che è presente anche su DubLi?

Al momento, offriamo solo Cash Back su acquisti effettuati online. In futuro, forniremo opzioni per ottenere Cash Back da utilizzare in negozi fisici ed annunceremo questi miglioramenti delle funzionalità ai nostri utenti non appena saranno disponibili.

Potrò continuare a ricevere il credito Cash Back per il mio acquisto se effettuo un ordine telefonico?

Ciascuno dei tuoi acquisti deve essere effettuato online al fine di ricevere il Cash Back, quindi gli ordini via telefono non sono idonei per i Cash Back. Effettua ordini tramite il nostro sito web, la nostra App Mobile o utilizzando l'estensione per browser SaveMate e guadagnerai sempre risparmi Cash Back!

Posso cambiare un articolo e continuare a ricevere il mio Cash Back?

Quando restituisci o cambi un articolo, i tuoi guadagni Cash Back verranno automaticamente prelevati dal tuo conto, perché il negozio cancella il suo pagamento a nostro favore.

Se decidi di cambiare il tuo acquisto con un altro articolo, ricordati di ordinarlo tramite il nostro sito web in modo che dopo potremo attribuirti il Cash Back per il tuo nuovo acquisto!

Posso utilizzare un coupon non trovato su DubLi?

In genere, i negozi non consentono ai clienti di guadagnare Cash Back su ogni singolo coupon da loro rilasciato. Se trovi un coupon al di fuori del nostro sito web, non possiamo garantirti che sarai in grado di sfruttarlo e guadagnare ugualmente il Cash Back.

Tuttavia, tutti i tagliandi presenti sul nostro sito sono stati verificati. Questo significa che possono essere abbinati ai Cash Back in modo da poter risparmiare due volte su un acquisto! È importante che tu inizi sempre ad effettuare i tuoi acquisti e recuperi i tuoi coupon dal nostro sito web per essere sicuro di risparmiare il massimo possibile su ogni acquisto!

Posso utilizzare i codici coupon inviatimi da negozi via email?

Quando fai acquisti da uno o più negozi, vieni di solito aggiunto alla loro mailing list e, in seguito, ricevi i loro sconti, promozioni e offerte speciali nella tua casella di posta elettronica. Non possiamo garantirti che guadagnerai dei Cash Back su queste offerte. Inoltre, con certezza, non guadagnerai dei Cash Back se cliccherai sul link riportato nell’email del negozio per effettuare un acquisto senza essere passato prima attraverso la nostra piattaforma.

Ti preghiamo di iniziare ad effettuare tutti i tuoi acquisti e a cercare i coupon o le offerte di tuo interesse dal nostro sito web, utilizzando la nostra App Mobile o la nostra estensione per browser SaveMate. Se riesci trovare un coupon di tuo interesse sulla nostra piattaforma, significa che tale coupon è stato verificato e, quindi, può essere abbinato ai Cash Back.


Ricevo dei Cash Back quando utilizzo i codici coupon?

Se trovi un codice coupon, un’offerta o uno sconto sulla nostra piattaforma (sito web, App Mobile o estensione per browser SaveMate), potrai utilizzarli in un negozio e ricevere anche un Cash Back da noi.

Non possiamo garantirti che guadagnerai dei Cash Back su qualsiasi codice coupon o offerta che non è presente sulla nostra piattaforma.

Un codice coupon che ho trovato sul sito non ha funzionato. Cosa devo fare?

I codici coupon hanno spesso date di scadenza o sono disattivati da un negozio per una serie di motivi. Se un codice coupon presente sul nostro sito web o App Mobile non funziona, ti preghiamo di segnalarlo al nostro Team Customer Success Team in modo che possiamo rimuoverlo dal sito.

Come faccio a utilizzare un codice coupon?

Ciascun codice coupon presente sulla nostra piattaforma può essere rimborsato sul sito del negozio durante il processo di acquisto.

Come faccio a guadagnare punti portando a termine le azioni o "Boost" sulla piattaforma?

I membri possono guadagnare dei punti portando a termine determinate azioni, chiamate Boost, che possono includere l’effettuazione di un acquisto, la segnalazione di un amico, il download dell’App Mobile, l’installazione dell'estensione per browser SaveMate, cliccare "mi piace"sui nostri profili social e molto altro ancora!

Ogni "Boost" ti fa guadagnare un certo numero di punti, andando ad aumentare automaticamente il tuo Cash Back su acquisti futuri.

Il programma funziona secondo una scala progressiva: non appena guadagni più punti, la tua percentuale di Cash Back aumenta su tutti i tuoi acquisti. Quando raggiungi il numero massimo di punti (500), vieni potenziato sino al Livello Premier, che è equivalente al DOPPIO dei guadagni Cash Back disponibili a Livello Base.

Che differenza c’è tra i Livelli Base e Premier?

Il Livello Base è gratuito e ti offre dei risparmi Cash Back competitivi in tutti i tuoi negozi preferiti. Rimarrai a questo livello se non guadagni dei punti portando a termine determinati Boost, quali l’effettuazione di un acquisto, la segnalazione di un amico, il download dell’App Mobile, l’installazione dell'estensione per browser SaveMate, cliccare "mi piace" sui nostri profili social e molto altro ancora!

Il Livello Premier viene raggiunto guadagnando 500 punti in Boost. Il Livello Premier ti consente di avere il DOPPIO dei risparmi Cash Back che si guadagnano al Livello Base. Ogni nuovo membro riceve in prova il Livello Premier per 90 giorni dopo aver effettuato l’iscrizione e, in seguito, potrà riguadagnarlo portando a termine i Boost sulla piattaforma.

Ogni volta che porti a termine un Boost, sali gradualmente dal Livello Base a quello Premier e guadagni contemporaneamente più Cash Back!

Come faccio a progredire sino al Livello Premier?

È facile e divertente guadagnare il Livello Premier, che ti garantisce il DOPPIO dei Cash Back su tutti i tuoi acquisti.

Molte delle azioni che porti a termine sulla nostra piattaforma ti fanno guadagnare punti. Noi le chiamiamo "Boost" (ovvero "potenziamenti") perché ogni azione ti "potenzia" portandoti ad un livello più elevato di guadagno Cash Back. Quando raggiungi il numero massimo di 500 punti, vieni potenziato sino al Livello Premier, che è equivalente al DOPPIO dei guadagni Cash Back disponibili a Livello Base.

Visita la tua Dashboard per visualizzare tutti i modi in cui puoi guadagnare i Boost.

Perché sono regredito dal Livello Premier al Livello Base?

Ogni nuovo membro riceve in prova il Livello Premier per 90 giorni dopo aver effettuato l’iscrizione. Questo ti consentirà di accedere a un DOPPIO Cash Back su ogni acquisto.

Dopo i 90 giorni, tornerai al Livello Base, che garantirà ottimi risparmi Cash Back per tutti i nostri clienti. Per rimanere al Livello Premier, tutto ciò che dovrai fare consisterà nel portare a termine determinate azioni sulla piattaforma, chiamate "Boost". I Boost includono l’effettuazione di un acquisto, la segnalazione di un amico, il download dell’applicazione mobile, l’installazione dell'estensione per browser SaveMate, cliccare "mi piace"sui nostri profili social e molto altro ancora!

Ogni Boost ti fa salire gradualmente dal Livello Base a quello Premier e ti fa guadagnare contemporaneamente più Cash Back!

Venderete le mie informazioni personali a terze parti?

Le tue informazioni sono al sicuro e protette con noi. Non vendiamo informazioni o dati dei clienti a terze parti. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla privacy.

Cosa sono i "cookie" e come li utilizzate per monitorare le mie vendite?

I cookie sono piccoli file di testo con tag di identificazione che vengono memorizzati nella directory del browser o in sottocartelle di programmi del tuo computer. I cookie vengono creati quando visiti un sito web che li utilizza per monitorare i tuoi acquisti. Noi richiediamo ai nostri membri l’abilitazione dei cookie in modo che i negozi ne riconoscano la provenienza dal nostro sito e ci paghino una commissione quando effettuano acquisti da loro. Tutto ciò ci permette di monitorare gli acquisti effettuati dal nostro sito e di pagarti i Cash Back.

Chi può visualizzare le mie informazioni personali?

I tuoi dati personali come, ad esempio, la cronologia degli acquisti e il saldo dei Cash Back sono privati e possono essere visualizzati solo da te e dal nostro personale verificato del Team Customer Success. La tua password, il tuo conto bancario e le informazioni di accesso sono criptate e possono essere visualizzate solo da te. Per maggiori informazioni, consulta i Termini per l’utilizzo del servizio e la nostra Informativa sulla privacy.

Quanto sono al sicuro i dati della mia carta di credito?

Abbiamo molto a cuore la privacy dei nostri clienti e la protezione delle loro informazioni personali. Quando inserisci informazioni private (come quelle relative al numero di carta di credito o al conto corrente bancario) nel nostro sito web, crittografiamo la trasmissione di tali dati utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Ci atteniamo agli standard generalmente approvati per proteggere le informazioni personali fornite dagli utenti, sia durante la loro trasmissione che dopo la loro ricezione. Non vendiamo le informazioni o i dati dei clienti a terze parti. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla privacy.

Posso leggere la vostra Informativa sulla Privacy?

Il link alla nostra Informativa sulla Privacy è riportato in calce ad ogni pagina del sito web in modo da essere disponibile per la consultazione da parte di tutti i nostri clienti.

Posso guadagnare dei soldi segnalando degli amici?

Sì, puoi guadagnare facilmente dei soldi quando segnali degli amici! Il programma "Refer a Friend" (Segnala un amico) è aperto a tutti gli acquirenti. Ti basta andare alla tua dashboard e recuperare il tuo referral link personale. Puoi inviare i tuoi inviti direttamente dal nostro sito o promuovere il tuo link personale sulle tue pagine in social network, via email, su un blog o attraverso un qualsiasi altro canale.

Ti riconosciamo 5 € per ogni amico che si registra dopo aver fatto click sul tuo Link di Presentazione non appena raggiunge i primi 25 € di Cash Back. Inoltre ti riconosciamo 5 € per ogni amico che si registra come Utente VIP Lounge non appena compie i primi 30 giorni da VIP.

Cos’è il VIP Lounge e come faccio ad abbonarmi?

Il VIP Lounge è un abbonamento annuale che fornisce agli acquirenti l’accesso alle opportunità di guadagno maggiori con Cash Back, risparmi riservati ai membri su viaggi, coupon esclusivi e offerte dei migliori negozi online di tutto il mondo.

Con soli 91 euro per abbonarsi, il VIP Lounge si ripaga molte volte con migliaia di dollari in risparmi, compresi aumenti di Cash Back, coupon limitati nel tempo e altre offerte cumulabili disponibili esclusivamente ai membri del nostro VIP Lounge.

Maggiori informazioni sul VIP Lounge!

Esiste un importo massimo di Cash Back che posso guadagnare con la mia iscrizione VIP?

Sì, l'importo massimo guadagnabile di Cash Back VIP incrementati è di 1.000 $ USD per un anno di iscrizione VIP. I Cash Back VIP incrementati possono essere guadagnati in tutti i negozi e sono soggetti a un limite di 25 $ USD per giro di shopping.

L’iscrizione VIP DubLi ha una politica di rimborso?

Le iscrizioni VIP DubLi hanno una politica con garanzia di rimborso di 30 giorni. Se l'iscrizione VIP viene rimborsata, i Cash Back VIP incrementati che sono stati guadagnati entro il termine di 30 giorni sono soggetti a rinuncia. I Cash Back guadagnati dagli acquirenti a livello Base durante questo periodo non saranno soggetti a rinuncia. Per informazioni dettagliate sui rimborsi, consulta i Termini e Condizioni VIP DubLi .